Zwroty, wymiany, reklamacje

ZWROTY

Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 14 dni bez podawania powodu.
Zwracany produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Decyzję o zwrocie należy zgłosić, wysyłając e-mail na adres: vip.cosmetics@o2.pl.
W wiadomości należy przesłać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwy zwracanych produktów, numer konta do zwrotu środków.
Zwracane produkty należy odesłać na adres: ul. Narutowicza 51/16, 08-200 Łosice.
Do zwracanych produktów należy dołączyć paragon/fakturę.
Koszty wysyłki zwracanych towarów pokrywa kupujący.
W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy zwrot i zwrócimy pieniądze na Twoje konto.

Zakupione produkty można wymienić w terminie do 14 dni.
Wymieniany produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Decyzję o wymianie należy zgłosić, wysyłając e-mail na adres: vip.cosmetics@o2.pl.
W wiadomości należy przesłać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwy wymienianych produktów, nazwy produktów, na które chcesz dokonać wymiany.
Wymieniane produkty należy odesłać na adres: ul. Narutowicza 51/16, 08-200 Łosice.
Do wymienianych produktów należy dołączyć paragon/fakturę.
Koszty wysyłki wymienianych towarów pokrywa kupujący.
W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki wyślemy Ci produkty, na które chcesz dokonać wymiany.

Produkty posiadające wadę, uszkodzone lub niezgodne z opisem podlegają reklamacji.
Decyzję o reklamacji należy zgłosić, wysyłając e-mail na adres: vip.cosmetics@o2.pl.
W wiadomości należy przesłać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwy reklamowanych produktów, krótki opis wady, numer konta do zwrotu środków.
Reklamowane produkty należy odesłać na adres: ul. Narutowicza 51/16, 08-200 Łosice.
Do reklamowanych produktów należy dołączyć paragon/fakturę.
Koszty wysyłki reklamowanych towarów pokrywa sprzedawca.
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
W przypadku pozytywnej decyzji pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.