ZWROTY

  1. Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 14 dni bez podawania powodu.
  2. Zwracany produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
  3. Decyzję o zwrocie należy zgłosić, wysyłając e-mail na adres: vip.cosmetics@o2.pl.
  4. W wiadomości należy przesłać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwy zwracanych produktów, numer konta do zwrotu środków.
  5. Zwracane produkty należy odesłać na adres: ul. Narutowicza 51/16, 08-200 Łosice.
  6. Do zwracanych produktów należy dołączyć paragon/fakturę.
  7. Koszty wysyłki zwracanych towarów pokrywa kupujący.
  8. W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy zwrot i zwrócimy pieniądze na Twoje konto.

WYMIANY

  1. Zakupione produkty można wymienić w terminie do 14 dni.
  2. Wymieniany produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
  3. Decyzję o wymianie należy zgłosić, wysyłając e-mail na adres: vip.cosmetics@o2.pl.
  4. W wiadomości należy przesłać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwy wymienianych produktów, nazwy produktów, na które chcesz dokonać wymiany.
  5. Wymieniane produkty należy odesłać na adres: ul. Narutowicza 51/16, 08-200 Łosice.
  6. Do wymienianych produktów należy dołączyć paragon/fakturę.
  7. Koszty wysyłki wymienianych towarów pokrywa kupujący.
  8. W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki wyślemy Ci produkty, na które chcesz dokonać wymiany.

REKLAMACJE

  1. Produkty posiadające wadę, uszkodzone lub niezgodne z opisem podlegają reklamacji.
  2. Decyzję o reklamacji należy zgłosić, wysyłając e-mail na adres: vip.cosmetics@o2.pl. 
  3. W wiadomości należy przesłać następujące dane: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwy reklamowanych produktów, krótki opis wady, numer konta do zwrotu środków.
  4. Reklamowane produkty należy odesłać na adres: ul. Narutowicza 51/16, 08-200 Łosice.
  5. Do reklamowanych produktów należy dołączyć paragon/fakturę.
  6. Koszty wysyłki reklamowanych towarów pokrywa sprzedawca.
  7. Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
    W przypadku pozytywnej decyzji pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto.

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dowiedz się więcej jak je wyłączyć.